A era digital está causando um grande impacto no setor de seguros, trazendo mudanças inovadoras que melhoram a experiência do cliente e a eficiência operacional. Negócios como a Justos estão na vanguarda desse movimento de mudança, utilizando tecnologias avançadas, como inteligência artificial e machine learning, para realizar análises de risco personalizadas e precisas. Essas novidades possibilitam a criação de apólices de seguro adaptadas às necessidades individuais dos segurados, resultando em produtos mais justos e acessíveis.
A Justos se destaca pelo uso da telemetria, que analisa como os motoristas se comportam no trânsito e oferece apólices de seguro com base no desempenho individual ao volante. Motoristas responsáveis recebem prêmios sob a forma de descontos e pontos em um programa de recompensas, incentivando a direção segura e a redução de acidentes. A empresa também utiliza big data para analisar grandes volumes de informações em tempo real, contribuindo para a tomada de decisões fundamentadas e a adaptação às mudanças nas preferências dos clientes e no cenário de mercado.
A modernização da gestão de seguros representa uma vantagem significativa, pois a Justos oferece aplicações fáceis de usar que permitem aos clientes gerir convenientemente os seus seguros, reportar sinistros e monitorizar os seus pedidos. Essa abordagem aumenta a satisfação do cliente e reduz as despesas gerais. Para as seguradoras, a automação de processos pode liberar tempo para focar em serviços personalizados e estratégias de vendas, otimizando assim a eficiência operacional e expandindo as oportunidades de negócios. O diretor comercial sênior da Justos, Luciano Lima, disse que a empresa está estabelecendo novos parâmetros de qualidade e criatividade no setor de seguros por meio da aplicação estratégica de tecnologias digitais.
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